物业服务标准等级有哪些

日期:2020-09-25 13:36:06   作者:苏州装修  阅读: 123

一、物业服务标准等级有哪些


物业服务标准按服务水平大致分为3级:1级:物业应具二级以上管理资质证书,或具3年以上管理住宅小区经验,80%以上管理人员应有上岗证和大专学历;2级:物业要有三级以上管理资质证书,经理要有2年以上管理经验,70%以上管理人员应具备物业管理上岗证和大专学历;3级:持有管理资质证书,经理要有1年以上物业管理经验。


二、怎么提高物业服务品质


1、业主投诉


物业应当立即有效地处理该小区户主主的投诉,无论户主的投诉是不是合理,物业工作人员都应当耐心的接受,同时应该马上着手处理。物业应该把户主的事当做是自己的事,立即有效的联系有关方面的工作人员解决户主的问题。


2、社区的安全保障


小区物业的管理人员应当随时的做好小区的安全保障工作,同时要高度的注重小区里的安全保障工作。有关的责任人必须要学会每时每刻树立第一责任人意识,“急业主所急”,同时应当从细节方面做起,不能粗心,因而确保小区业主的家庭财产安全。


3、小区绿化


小区的绿化管理应当因地制宜,有关的物管部门应当学会经过宣传、报道等办法来提升小区业主的爱护绿地、爱护家园的意识。同时要坚持绿化,长抓不懈,因而保护小区的绿化成果。


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